{"id":726,"date":"2016-10-13T12:47:41","date_gmt":"2016-10-13T11:47:41","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/NectaromeWebsite\/?page_id=726"},"modified":"2026-06-15T13:38:50","modified_gmt":"2026-06-15T11:38:50","slug":"conditions-generales-de-vente-et-de-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_pb_fullwidth_section et_section_regular et_block_section\"><div class=\"et_pb_fullwidth_slider_0 et_pb_slider et_pb_module\"><div class=\"box-shadow-overlay\"><\/div><div class=\"et_pb_slides\"><div class=\"et_pb_slide_0 et_pb_slide et_pb_slider_with_overlay et_pb_media_alignment_center et_pb_bg_layout_dark et_pb_text_align_center et_pb_section_parallax\" data-slide-id=\"divi\/slide-0\"><span class=\"et-pb-parallax-wrapper\"><span class=\"et-pb-parallax-background et-pb-parallax-background-module--divi-slide-0\" style=\"background-image:url(https:\/\/www.nectarome.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/cgv.jpg)\"><\/span><\/span><div class=\"et_pb_slide_overlay_container\"><\/div><div class=\"et_pb_container\"><div class=\"et_pb_slider_container_inner\"><div class=\"et_pb_slide_description\"><h2 class=\"et_pb_slide_title\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE ET DE LIVRAISON<\/h2><div class=\"et_pb_slide_content\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_block_section\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module et_pb_text_align_justified\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><strong>Article 1\u00a0- DESIGNATION DU VENDEUR<\/strong><\/p>\n<p>Le pr\u00e9sent site <a href=\"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/\">https:\/\/www.nectarome.fr\/<\/a> (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0<strong>Site<\/strong>\u00a0\u00bb) est \u00e9dit\u00e9 par <strong>Nectarome France<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 35 000 euros, dont le si\u00e8ge est au 28 rue Louis Morard \u2013 75014 Paris et immatricul\u00e9e au RCS de Paris sous le num\u00e9ro 882 093\u00a0685, TVA intracommunautaire n\u00ba FR 11\u00a0882\u00a0093 685, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone 06 70 26 66 43, e-mail\u00a0: nectarome-ue@nectarome.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e \u00ab\u00a0<strong>Nectarome<\/strong>\u00a0\u00bb).<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Article 2 - DEFINITIONS<\/strong><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"128\"><strong>Acheteur<\/strong><\/td>\n<td width=\"326\">\n<p>d\u00e9signe le cocontractant, personne physique qui agit \u00e0 des fins non professionnelles, ayant command\u00e9 un ou plusieurs Produit(s) sur le Site.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"128\"><strong>Article<\/strong><\/td>\n<td width=\"326\">\n<p>d\u00e9signe un article des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"128\"><strong>Terms of Sales<\/strong><\/td>\n<td width=\"326\">\n<p>d\u00e9signe les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"128\"><strong>Commande\u00a0<\/strong><\/td>\n<td width=\"326\">\n<p>d\u00e9signe le contrat de vente conclu entre Nectarome et l\u2019Acheteur. Toute commande s\u2019effectue avec obligation d\u2019achat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"128\"><strong>Nectarome<\/strong><\/td>\n<td width=\"326\">\n<p>d\u00e9signe la soci\u00e9t\u00e9 Nectarome France, \u00e9ditrice du Site.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"128\"><strong>Partie(s)<\/strong><\/td>\n<td width=\"326\">\n<p>d\u00e9signe conjointement ou s\u00e9par\u00e9ment Nectarome et\/ou l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"128\"><strong>Produit(s)<\/strong><\/td>\n<td width=\"326\">\n<p>d\u00e9signe les produits cosm\u00e9tiques commercialis\u00e9s par Nectarome et propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"128\"><strong>Service Client<\/strong><\/td>\n<td width=\"326\">d\u00e9signe le service de mise en relation entre Nectarome et l\u2019Acheteur disponible sur le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : 06 70 26 66 43 (du lundi au vendredi de 10h \u00e0 20h), e-mail\u00a0: nectarome-ue@nectarome.com et courrier : 15 rue Henry Monnier \u2013 75009 Paris. Un formulaire de contact est \u00e9galement disponible sur le Site pour contacter le Service Client<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"128\">\n<p><strong>Site<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"326\">\n<p>d\u00e9signe le site Internet de Nectarome : <a href=\"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/\">https:\/\/www.nectarome.fr\/<\/a>sur lequel les Produits sont pr\u00e9sent\u00e9s et vendus \u00e0 l\u2019Acheteur. Il est h\u00e9berg\u00e9 par OVH - 2 rue Kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1, SAS au capital de 10 174 560,00 \u20ac - RCS LILLE METROPOLE 424 761 419 00045 - Code APE 2620Z - N\u00b0TVA FR22424761419.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Article 3 - DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES RELATIVES AUX CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3.1. Objet<\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0<strong>Terms of Sales<\/strong>\u00a0\u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les conditions et modalit\u00e9s selon lesquelles Nectarome propose, via son Site, la vente des Produits \u00e0 des Acheteurs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3.2. Domaine d\u2019application<\/strong><\/p>\n<p>Les CGV r\u00e9gissent les contrats de vente en ligne des produits de Nectarome aux Acheteurs ayant la qualit\u00e9 de consommateurs et constituent avec la commande en ligne les documents contractuels opposables aux parties, \u00e0 l\u2019exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou photographies des produits qui n\u2019ont qu\u2019une valeur indicative.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont exclusivement applicables \u00e0 la vente en ligne des Produits sur le Site. Elles entrent en vigueur \u00e0 compter 08 juin 2020.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3.3. Disponibilit\u00e9 et opposabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Acheteur reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV pr\u00e9alablement \u00e0 sa Commande. La version \u00e0 jour des CGV de Nectarome est constamment accessible sur le Site par l\u2019Acheteur. Il suffit pour ce faire de cliquer sur le lien \u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00bb.<\/p>\n<p>En cons\u00e9quence, toute Commande d\u2019un ou plusieurs Produits de l\u2019Acheteur emporte son acceptation sans r\u00e9serve et son adh\u00e9sion pr\u00e9alable, pleine et enti\u00e8re, aux pr\u00e9sentes CGV qui pr\u00e9valent sur tout autre document, sauf conditions particuli\u00e8res express\u00e9ment consenties par \u00e9crit par Nectarome.<\/p>\n<p>Si l\u2019une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes CGV est d\u00e9clar\u00e9e nulle en tout ou partie, les autres dispositions et les autres droits et obligations n\u00e9s de ces CGV demeureront inchang\u00e9s et resteront applicables.<\/p>\n<p>Le fait que Nectarome s\u2019abstienne d\u2019exiger l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019une quelconque des stipulations des CGV ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme valant renonciation \u00e0 invoquer ult\u00e9rieurement ladite inex\u00e9cution totale ou partielle.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV viennent compl\u00e9ter les conditions d\u2019utilisation du Site disponibles \u00e0 tout moment dans les rubriques \u00ab <a href=\"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/mentions-legales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Legal Notice<\/a> \u00bb et \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/donnees-personnelles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Personal Data<\/a>\u00a0\u00bb du Site et applicables \u00e0 l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3.4. Modification des CGV<\/strong><\/p>\n<p>Nectarome se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes CGV. N\u00e9anmoins, les CGV applicables \u00e0 la Commande pass\u00e9e par un Acheteur sur le Site sont celles accept\u00e9es par l\u2019Acheteur au moment de la passation de la Commande.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 4 : DISPOSITIONS APPLICABLES A LA VENTE DE PRODUITS SUR LE SITE<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.1. Pr\u00e9sentation et disponibilit\u00e9 des Produits<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Acheteur peut, pr\u00e9alablement \u00e0 sa Commande, prendre connaissance, directement sur le Site, des caract\u00e9ristiques essentielles du ou des Produits qu\u2019il d\u00e9sire commander. D\u2019autre part, dans le cas o\u00f9 l\u2019Acheteur souhaiterait\u00a0obtenir un conseil qualifi\u00e9 sur les Produits, un service client (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0<strong>Service Client<\/strong>\u00a0\u00bb) est mis \u00e0 sa disposition\u00a0:<\/p>\n<p><strong>Service Client :<\/strong><\/p>\n<p><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> 06 70 26 66 43 (du lundi au vendredi de 10h \u00e0 20h)<\/p>\n<p><strong>E-mail\u00a0:<\/strong> nectarome-ue@nectarome.com<\/p>\n<p><strong>Courrier :<\/strong> 15 rue Henry Monnier \u2013 75009 Paris<\/p>\n<p>Formulaire de contact : <a href=\"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/contact-nectarome\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">accessible ici<\/a><\/p>\n<p>Nectarome apporte le plus grand soin \u00e0 la mise en ligne des informations et des donn\u00e9es disponibles gratuitement sur le Site ainsi qu\u2019\u00e0 leur mise \u00e0 jour. Il est cependant possible que certaines inexactitudes, erreurs ou omissions se soient gliss\u00e9es dans le descriptif de chaque Produit qui a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 \u00e0 Nectarome par le fabriquant des Produits. Nectarome ne pourra pas \u00eatre tenue responsable \u00e0 raison de ces inexactitudes, erreurs ou omissions r\u00e9sultant d\u2019informations transmises par le fabricant des Produits. Nectarome s\u2019engage \u00e0 corriger lesdites inexactitudes, erreurs ou omissions d\u00e8s qu\u2019elles sont port\u00e9es \u00e0 sa connaissance.<\/p>\n<p>Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 d\u2019une indisponibilit\u00e9 des Produits apr\u00e8s passation de la Commande, l\u2019Acheteur en sera inform\u00e9 au plus t\u00f4t. Nectarome proc\u00e8dera alors \u00e0 la livraison de la Commande sans le Produit concern\u00e9 par cette indisponibilit\u00e9. Par ailleurs, le montant r\u00e9gl\u00e9 par l\u2019Acheteur pour ledit Produit sera rembours\u00e9 par Nectarome dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant cette livraison incompl\u00e8te. Si le montant de la Commande d\u2019origine de l\u2019Acheteur lui a permis d\u2019obtenir un avantage (frais de port offerts, cadeaux,\u2026), le remboursement des Produits indisponibles n\u2019entra\u00eenera pas la perte de ces avantages.<\/p>\n<p>En dehors du remboursement du prix du Produit indisponible, Nectarome n'est tenu \u00e0 aucune indemnit\u00e9 d'annulation.<\/p>\n<p>Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.2. Commande des Produits<\/strong><\/p>\n<p>Pour acheter les Produits, l\u2019Acheteur pourra, s\u2019il le souhaite, se connecter avec son compte client en renseignant son adresse e-mail et son mot de passe ou de cr\u00e9er un compte pour lequel il devra renseigner obligatoirement sa civilit\u00e9, son nom, son pr\u00e9nom, son adresse e-mail et son mot de passe. Un Acheteur a la possibilit\u00e9 d\u2019acheter des Produits sans compte client, en renseignant son adresse email, les adresses de livraison et de facturation.<\/p>\n<p>Une Commande en ligne de Produits entraine :<\/p>\n<ul>\n<li>Dans un premier temps : l\u2019envoi par Nectarome, via courrier \u00e9lectronique, d\u2019une confirmation et r\u00e9capitulatif de Commande.<\/li>\n<li>Dans un second temps : l\u2019envoi par Nectarome, via courrier \u00e9lectronique, d\u2019une confirmation d\u2019exp\u00e9dition de la Commande.<\/li>\n<li>Dans un troisi\u00e8me temps : la livraison par Nectarome des Produits, selon le mode de livraison choisi, \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par l\u2019Acheteur lors de la passation de sa Commande de Produits ou en point relais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.3. Garanties l\u00e9gales<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Acheteur b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s pr\u00e9vue aux articles 1641 du code civil et suivants.<\/p>\n<p>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 (Produit impropre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un Produit semblable, qui ne correspond pas \u00e0 la description donn\u00e9e par Nectarome ou qui ne poss\u00e8de pas les qualit\u00e9s annonc\u00e9es par Nectarome) ou de vice cach\u00e9 du Produit (d\u00e9faut cach\u00e9 du Produit vendu qui le rend impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on le destine, ou qui diminue tellement cet usage, que l\u2019Acheteur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il l\u2019avait connu), et dans le respect des conditions fix\u00e9es par la loi, l\u2019Acheteur peut agir dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice (article 1648 du Code civil) ou \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du Produit (article L.217-12 du Code de la consommation).<\/p>\n<p>En cas de non-conformit\u00e9 d\u2019un Produit ou de livraison d\u2019un Produit r\u00e9v\u00e9lant un vice cach\u00e9, l\u2019Acheteur contacte le Service Client dont les coordonn\u00e9es sont indiqu\u00e9es dans l\u2019Article 4.1.<\/p>\n<p>L\u2019Acheteur suit les instructions qui lui sont fournies par le Service Client.<\/p>\n<p>L\u2019Acheteur doit retourner les Produits concern\u00e9s non-utilis\u00e9s et dans leur emballage d\u2019origine \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e via le bon de retour transmis par le Service Client.<\/p>\n<p>L\u2019Acheteur est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du Produit durant les vingt-quatre (24) mois suivant la livraison du Produit.<\/p>\n<p>D\u00e8s r\u00e9ception des Produits et constatation de la non-conformit\u00e9 ou du vice cach\u00e9 Nectarome s\u2019engage, au choix de l\u2019Acheteur, soit \u00e0 \u00e9changer le Produit pour un Produit identique ou de qualit\u00e9 et de prix \u00e9quivalent selon la disponibilit\u00e9 du stock (sous r\u00e9serve, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 211-9 du Code de la consommation, que ce choix n\u2019entraine pas un cout manifestement disproportionn\u00e9 pour Nectarome), soit \u00e0 le rembourser du prix du Produit dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours suivant la demande de l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p>En cas de vice cach\u00e9 du Produit, l\u2019Acheteur pourra \u00e9galement choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.4. Commande<\/strong><\/p>\n<p>La prise de commande sur le Site est concr\u00e9tis\u00e9e en ligne par une succession de diff\u00e9rents \u00e9crans sur lesquels sont indiqu\u00e9es les diff\u00e9rentes phases que l\u2019Acheteur doit suivre pour valider sa commande aupr\u00e8s de Nectarome.<\/p>\n<p>Sur le bon de commande, l\u2019Acheteur doit saisir et valider l\u2019identification et la quantit\u00e9 des Produits command\u00e9s (dont la disponibilit\u00e9 est \u00e0 confirmer le cas \u00e9ch\u00e9ant par Nectarome).<\/p>\n<p>L\u2019Acheteur doit ensuite valider l\u2019adresse de facturation, le lieu et le mode de livraison, ainsi que le mode de paiement choisi. Avant qu\u2019il ne valide sa commande, les informations relatives aux caract\u00e9ristiques essentielles et au prix sont rappel\u00e9es \u00e0 l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p>Une Commande est r\u00e9put\u00e9e pass\u00e9e sur le Site et les CGV accept\u00e9es d\u00e8s lors que l\u2019Acheteur a valid\u00e9 son paiement. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Nectarome et le prestataire de paiement s\u00e9curis\u00e9 constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la Commande.<\/p>\n<p>Le double clic de l\u2019Acheteur au titre de la Commande constitue une signature \u00e9lectronique qui a la m\u00eame valeur qu\u2019une signature manuscrite. Le double clic et l\u2019acceptation des CGV (case \u00e0 cocher) constituent une acceptation sans r\u00e9serve de la Commande par l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p>La vente ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s l\u2019envoi \u00e0 l\u2019Acheteur de la confirmation de la Commande par Nectarome et encaissement par celle-ci de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix. Nectarome recommande \u00e0 l\u2019Acheteur de conserver les informations contenues dans la confirmation de Commande envoy\u00e9e par Nectarome sur un document support papier ou informatique.<\/p>\n<p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, Nectarome se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute Commande d\u2019un Acheteur avec lequel il existerait un litige ant\u00e9rieur de paiement ou pour tout autre motif l\u00e9gitime eu \u00e9gard, notamment, au caract\u00e8re anormal de la Commande (par exemple, si les quantit\u00e9s de Produits command\u00e9s sont anormalement \u00e9lev\u00e9es pour des Acheteurs ayant la qualit\u00e9 de consommateurs), et ce sans indemnisation de la part de Nectarome.<\/p>\n<p>\u00c0 tout moment, si l\u2019Acheteur a cr\u00e9\u00e9 un \u00ab\u00a0Compte client\u00a0\u00bb, il pourra suivre sa Commande dans l\u2019espace \u00ab Mon Compte\/Mes Commandes\u00a0\u00bb pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.5. Prix<\/strong><\/p>\n<p>Les prix des Produits sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison et de transport mentionn\u00e9s avant validation de la Commande et factur\u00e9s en suppl\u00e9ment.<\/p>\n<p>Le prix de vente du Produit est celui en vigueur au jour de la Commande.<\/p>\n<p>Le prix de vente des Produits ne comprend pas les frais de port factur\u00e9s en suppl\u00e9ment du prix.<\/p>\n<p>Le montant total d\u00fb par l\u2019Acheteur est indiqu\u00e9 sur la page de confirmation de la Commande.<\/p>\n<p>Nectarome se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, tout en garantissant \u00e0 l\u2019Acheteur l\u2019application du prix en vigueur au jour de la Commande.<\/p>\n<p>Les Produits sont factur\u00e9s sur la base des tarifs affich\u00e9s sur le Site au moment de la passation de la commande par l\u2019Acheteur, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 des Produits command\u00e9s \u00e0 cet instant.<\/p>\n<p>L\u2019Acheteur pourra \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier, pendant certaines p\u00e9riodes d\u00e9termin\u00e9es, d\u2019offres promotionnelles sur certains Produits. Ces offres seront annonc\u00e9es en ligne sur le Site et seront valables pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e et toujours dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<p>Les frais suppl\u00e9mentaires de transport, de livraison ou d\u2019affranchissement factur\u00e9s \u00e0 l\u2019Acheteur s\u2019\u00e9l\u00e8vent, selon la m\u00e9thode de livraison choisi par l\u2019Acheteur, aux montants forfaitaires figurant dans le tableau ci-dessous\u00a0:<\/p>\n<table width=\"92%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"18%\"><strong>Zone<\/strong><\/td>\n<td width=\"14%\"><strong>M\u00e9thode de livraison<\/strong><\/td>\n<td width=\"15%\"><strong>Temps de livraison<\/strong><\/td>\n<td width=\"16%\"><strong>Transporteur<\/strong><\/td>\n<td width=\"13%\"><strong>Frais d\u2019exp\u00e9dition TTC<\/strong><\/td>\n<td width=\"21%\"><strong>Gratuit\u00e9 des frais d\u2019exp\u00e9dition dans la cas suivants<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"18%\">France<\/td>\n<td width=\"14%\">Relais<\/td>\n<td width=\"15%\">Relais\u00a0: 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/td>\n<td width=\"16%\">Mondial Relais<\/td>\n<td width=\"13%\">Indiqu\u00e9s lors du passage de la commande<\/td>\n<td width=\"21%\">Montant de la Commande sup\u00e9rieur \u00e0 60 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"18%\">France<\/td>\n<td width=\"14%\">Relais express<\/td>\n<td width=\"15%\">Relais express\u00a0: 24 \u00e0 48h<\/td>\n<td width=\"16%\">Chronopost<\/td>\n<td width=\"13%\">Indiqu\u00e9s lors du passage de la commande<\/td>\n<td width=\"21%\">Montant de la Commande sup\u00e9rieur \u00e0 60 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"18%\">France<\/td>\n<td width=\"14%\">Domicile<\/td>\n<td width=\"15%\">Domicile\u00a0: 48h<\/td>\n<td width=\"16%\">Colissimo<\/td>\n<td width=\"13%\">Indiqu\u00e9s lors du passage de la commande<\/td>\n<td width=\"21%\">Montant de la Commande sup\u00e9rieur \u00e0 60 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"18%\">France<\/td>\n<td width=\"14%\">Express<\/td>\n<td width=\"15%\">Express\u00a0: 24h<\/td>\n<td width=\"16%\">Chronopost Xpress<\/td>\n<td width=\"13%\">Indiqu\u00e9s lors du passage de la commande<\/td>\n<td width=\"21%\">\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"18%\">Belgique \/ Luxembourg<\/td>\n<td width=\"14%\">Relais<\/td>\n<td width=\"15%\">3 jours ouvr\u00e9s<\/td>\n<td width=\"16%\">Mondial Relais<\/td>\n<td width=\"13%\">Indiqu\u00e9s lors du passage de la commande<\/td>\n<td width=\"21%\">Montant de la Commande sup\u00e9rieur \u00e0 60 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"18%\">Belgique \/ Luxembourg<\/td>\n<td width=\"14%\">Domicile<\/td>\n<td width=\"15%\">3 jours ouvr\u00e9s<\/td>\n<td width=\"16%\">Mondial Relais<\/td>\n<td width=\"13%\">Indiqu\u00e9s lors du passage de la commande<\/td>\n<td width=\"21%\">\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ledit montant forfaitaire sera appliqu\u00e9 et indiqu\u00e9 lors de la validation d\u00e9finitive de la Commande par l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.7. R\u00e9serve de Propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Les Produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de Nectarome jusqu\u2019au complet encaissement du prix par Nectarome. En revanche, l\u2019Acheteur assume les risques (notamment de perte, de vol ou de d\u00e9t\u00e9rioration) concernant les Produits livr\u00e9s \u00e0 compter du moment o\u00f9 ils sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.8. Paiement<\/strong><\/p>\n<p>Le prix est exigible en totalit\u00e9 apr\u00e8s confirmation de la commande. Toute somme non pay\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance est productive, sans mise en demeure, d\u2019un int\u00e9r\u00eat au taux l\u00e9gal.<\/p>\n<p>Le r\u00e8glement de la Commande s\u2019effectue en ligne sur le Site via une carte de paiement\u00a0(carte bleue, Visa, Mastercard, American Express).\u00a0Les paiements par carte bancaire sont effectu\u00e9s via Axepta (BNP).<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 un remboursement serait accept\u00e9 par Nectarome, celui-ci sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par l\u2019Acheteur pour le r\u00e8glement initial de la Commande.<\/p>\n<p>En cas d\u2019achat d\u2019un ou plusieurs Produits sur le Site via une carte de paiement, l\u2019Acheteur indique directement dans les zones pr\u00e9vues \u00e0 cet effet : le num\u00e9ro de carte, sa date de validit\u00e9 ainsi que son code de contr\u00f4le situ\u00e9 au dos de la carte. La totalit\u00e9 du montant de la Commande sera d\u00e9bit\u00e9e de la carte bancaire au jour de la Commande.<\/p>\n<p>Nectarome se r\u00e9serve le droit de suspendre toute gestion de Commande et toute livraison en cas de non-paiement ou de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accr\u00e9dit\u00e9s et habituels de l'internet.<\/p>\n<p>Nectarome se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de refuser d'honorer une Commande provenant d'un Acheteur qui n'aurait pas r\u00e9gl\u00e9 pour tout ou partie d'une pr\u00e9c\u00e9dente Commande ou avec qui un litige de paiement subsisterait.<\/p>\n<p>Nectarome ne saurait \u00eatre tenu pour responsable de toute malversation ou utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de paiement qui n'aurait pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9 par la proc\u00e9dure de v\u00e9rification. L\u2019Acheteur garantit \u00e0 Nectarome qu\u2019il dispose des autorisations n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de r\u00e8glement qu\u2019il aura choisi pour sa Commande.<\/p>\n<p>Toute utilisation frauduleuse de la carte bancaire ne pourra donner lieu \u00e0 remboursement par Nectarome.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.9. S\u00e9curisation des Paiements<\/strong><\/p>\n<p>Les achats effectu\u00e9s par l\u2019Acheteur sont s\u00e9curis\u00e9s. Lorsque l\u2019Acheteur effectue sa Commande en ligne, il se trouve sur les serveurs de Nectarome. Lorsque l\u2019Acheteur effectue le paiement de sa Commande, il bascule sur les serveurs s\u00e9curis\u00e9s du partenaire de Nectarome : Stripe.<\/p>\n<p>Les transactions effectu\u00e9es sur le Site sont s\u00e9curis\u00e9es par le syst\u00e8me de paiement Axepta (BNP). Toutes les informations \u00e9chang\u00e9es pour traiter le paiement sont crypt\u00e9es gr\u00e2ce au protocole SSL. Ces donn\u00e9es ne peuvent \u00eatre ni d\u00e9tect\u00e9es, ni intercept\u00e9es, ni utilis\u00e9es par des tiers. Stripe est certifi\u00e9 PCI de niveau 1 (le PCI DSS \u2013 Payment Card Industry Data Security Standard Council est un conseil de s\u00e9curit\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par Visa, Mastercar, American Express, Discover et JCB). Cette certification garantit que les processus op\u00e9rationnels et les solutions techniques utilis\u00e9es par Stripe respectent les crit\u00e8res les plus exigeants en mati\u00e8re de s\u00e9curisation des \u00e9changes et de protection des donn\u00e9es bancaires.<\/p>\n<p>Stripe utilise le syst\u00e8me dit \u00ab\u00a03D secure\u00a0\u00bb sur le Site pour les achats effectu\u00e9s par l\u2019Acheteur dans le cas ou sa carte bancaire dispose de ce service<em>. <\/em>Il s\u2019agit d\u2019un protocole s\u00e9curis\u00e9 de paiement sur Internet. Il permet aux marchands de limiter les risques de fraude sur Internet, li\u00e9s aux tentatives d\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9. Il consiste \u00e0 s\u2019assurer, lors de chaque paiement en ligne, que la carte est utilis\u00e9e par son v\u00e9ritable titulaire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.10. Exp\u00e9dition et Livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les produits command\u00e9s conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes CGV seront livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e par l\u2019Acheteur lors de la saisie de sa Commande.<\/p>\n<p>La livraison est limit\u00e9e \u00e0 la France M\u00e9tropolitaine et la Corse, \u00e0 la Belgique et au Luxembourg.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 ce qui est indiqu\u00e9 dans le tableau figurant ci-dessus \u00e0 l\u2019article 4.5 ci-dessus, diff\u00e9rents modes de livraison sont propos\u00e9s aux Acheteurs, soit \u00e0 domicile, soit en point relais.<\/p>\n<p>Le choix par l\u2019Acheteur d\u2019un mode de livraison par Colissimo, Chronopost ou Mondial Relais entraine l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente li\u00e9s \u00e0 ces modes de livraison et disponibles sur <a href=\"http:\/\/www.colissimo.fr\">http:\/\/www.colissimo.fr<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.chronopost.fr\">http:\/\/www.chronopost.fr<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.mondialrelay.fr\/\">https:\/\/www.mondialrelay.fr\/<\/a>.<\/p>\n<p>Nectarome s'engage \u00e0 exp\u00e9dier la Commande dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la passation de la Commande. A compter de la remise de la Commande au transporteur, la livraison sera effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai moyen indiqu\u00e9 dans le\u00a0tableau figurant \u00e0 l\u2019Article 4.5, de 1\u00a0\u00e0 5 jours ouvr\u00e9s selon le choix du mode de livraison effectu\u00e9 par l\u2019Acheteur. En tout \u00e9tat de cause, la livraison sera effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours \u00e0 compter du jour suivant celui de la passation de la Commande.<\/p>\n<p>En p\u00e9riode de f\u00eates ou de soldes les d\u00e9lais de pr\u00e9paration et d'exp\u00e9dition\u00a0de la commande peuvent \u00eatre rallong\u00e9s mais ne d\u00e9passeront pas en tout \u00e9tat de cause un d\u00e9lai maximum 30 jours \u00e0 compter du jour suivant celui de la transmission de sa Commande par l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p>Tout retard raisonnable, non imputable \u00e0 Nectarome ou d\u00fbment justifi\u00e9 par celle-ci dans la livraison de la Commande ne pourra ouvrir droit au profit du client \u00e0 dommages-int\u00e9r\u00eats et\/ ou \u00e0 annulation de la Commande.<\/p>\n<p>Toute mention erron\u00e9e ou manquante dans l'adresse de livraison et l'identit\u00e9 de l\u2019Acheteur d\u00e9charge Nectarome de la responsabilit\u00e9 de la livraison.<\/p>\n<p>Lorsque le Produit command\u00e9 n'est pas livr\u00e9 \u00e0 l'expiration du d\u00e9lai susvis\u00e9, l\u2019Acheteur doit contacter le Service Client. Si la livraison n\u2019est pas effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable, l\u2019Acheteur peut r\u00e9soudre le contrat par lettre recommand\u00e9e avec demande d'avis de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: 15 rue Henry Monnier 75009 Paris ou via le formulaire de contact.<\/p>\n<p>En cas de Commande non-r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e par l\u2019Acheteur aupr\u00e8s d\u2019un point relais (livraison Mondial Relay ou Chronopost) dans un d\u00e9lai de 15 jours, celle-ci sera retourn\u00e9e \u00e0 Nectarome. D\u00e8s r\u00e9ception, Nectarome proc\u00e8dera au remboursement du montant des Produits de la Commande.<\/p>\n<p>Il est pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019en cas de fermeture du point relais choisi initialement par l\u2019Acheteur, notamment en p\u00e9riode de cong\u00e9 estival, Mondial Relay ou Chronopost pourra livrer la Commande dans un autre point relais.<\/p>\n<p>D\u00e8s r\u00e9ception de la Commande, l\u2019Acheteur est tenu :<\/p>\n<ul>\n<li>de formuler toutes r\u00e9serves et r\u00e9clamations aupr\u00e8s du prestataire de transport ou de refuser le colis si celui-ci est susceptible d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 ouvert ou d\u00e9t\u00e9rior\u00e9\u00a0; et<\/li>\n<li>de signaler ces incidents aupr\u00e8s du Service Clients dont les coordonn\u00e9es sont indiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019Article 4.1.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les deux r\u00e9clamations d\u00e9crites ci-dessus doivent \u00eatre effectu\u00e9es par l\u2019Acheteur sans d\u00e9lai et au plus tard dans les 7 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la Commande.<br \/>A d\u00e9faut, la Commande est r\u00e9put\u00e9e livr\u00e9e en bon \u00e9tat et Nectarome se trouve d\u00e9charg\u00e9 de toute responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.11. R\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 concernant les produits de beaut\u00e9 (produits cosm\u00e9tiques et de maquillage) descell\u00e9s apr\u00e8s leur livraison et ce pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.<\/p>\n<p>Sous r\u00e9serve des exceptions d\u00e9finies dans l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation et notamment celle rappel\u00e9e \u00e0 l\u2019alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, l\u2019Acheteur dispose, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-18 du Code de la consommation, d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du Produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation. Lorsque le d\u00e9lai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant.<\/p>\n<p>L\u2019Acheteur pourra exercer son droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n<ul>\n<li>soit en utilisant le formulaire de r\u00e9tractation disponible en Annexe des pr\u00e9sentes CGV,<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>soit par un \u00e9crit sur papier libre, d\u00e9nu\u00e9 de toute ambigu\u00eft\u00e9 et exprimant sa volont\u00e9 claire de se r\u00e9tracter, en indiquant clairement et de fa\u00e7on lisible ses coordonn\u00e9es et les r\u00e9f\u00e9rences de sa commande. Le papier libre ou le formulaire pouvant \u00eatre transmis :<\/li>\n<li>par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : Nectarome France \u2013 Service Client \u201315 rue Henry Monnier, 75009 Paris<em>]<\/em><\/li>\n<li>par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : nectarome-ue@nectarome.com.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019Acheteur doit restituer le ou les Produits sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivants la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, \u00e0 l\u2019adresse suivante : Nectarome France, 15 rue Henry Monnier 75009 Paris<\/p>\n<p>Les Produits concern\u00e9s doivent imp\u00e9rativement \u00eatre retourn\u00e9s par l\u2019Acheteur complets, en parfait \u00e9tat et dans leur emballage d\u2019origine, plac\u00e9s dans un carton vierge afin de permettre une nouvelle commercialisation de ces Produits. La responsabilit\u00e9 de l\u2019Acheteur n\u2019est engag\u00e9e qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9gard de la d\u00e9pr\u00e9ciation du Produit r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement du Produit.<\/p>\n<p>Afin de faciliter le traitement des retours, il est vivement recommand\u00e9 aux Acheteurs de mentionner sur leur retour de mani\u00e8re lisible le num\u00e9ro de commande initial et\/ou joindre le Bon de Retour transmis avec les produits livr\u00e9s, sign\u00e9 par le destinataire de la commande.<\/p>\n<p>Nectarome se r\u00e9serve le droit de refuser tout retour transmis au-del\u00e0 du d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>Nectarome n\u2019accepte pas les colis adress\u00e9s en port d\u00fb ou en contre remboursement.<\/p>\n<p>Afin d\u2019\u00e9viter toute contestation, il est vivement recommand\u00e9 aux Acheteurs souhaitant exercer leur droit de r\u00e9tractation de retourner leurs Produits dans des conditions similaires \u00e0 celles de l\u2019envoi initial (Colissimo Suivi de la POSTE ou Chronopost), avec une valeur d\u00e9clar\u00e9e correspondant au prix de la commande initiale, et de conserver toute preuve de leur envoi (num\u00e9ro de colis) jusqu\u2019au complet remboursement de leur Commande.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L.221-24 du code de la consommation, lorsque l\u2019Acheteur exerce valablement son droit de r\u00e9tractation, Nectarome s\u2019engage \u00e0 lui rembourser la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que l\u2019Acheteur a choisi, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un mode de livraison autre que le mode moins co\u00fbteux de livraison standard propos\u00e9 par Nectarome), le cas \u00e9ch\u00e9ant, dans les quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle l\u2019Acheteur a inform\u00e9 la Soci\u00e9t\u00e9 de son intention de se r\u00e9tracter sous r\u00e9serve toutefois que Nectarome ait r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 le ou les Produits ou que Nectarome ait fournit la preuve de l\u2019exp\u00e9dition dudit Produit.<\/p>\n<p>Le remboursement se fera selon le moyen de paiement utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s de l\u2019Acheteur pour un autre moyen de remboursement. En tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n\u2019occasionnera pas de frais pour l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p>Il est \u00e0 noter, cependant, que les frais de retour ne seront pas rembours\u00e9s \u00e0 l\u2019Acheteur exer\u00e7ant valablement son droit de r\u00e9tractation, sauf si la responsabilit\u00e9 de Nectarome est engag\u00e9e pour les raisons suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>une erreur de pr\u00e9paration dans la ou les commande(s) livr\u00e9e(s) : inversement de produits lors de la pr\u00e9paration de la commande ou inversement de commandes lors de leur exp\u00e9dition ;<\/li>\n<li>la livraison de produits d\u00e9fectueux ;<\/li>\n<li>une fiche produit erron\u00e9e sur le Site.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.12. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Nectarome ne pourra \u00eatre tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l\u2019achat des Produits.<\/p>\n<p>Nectarome ne pourra \u00eatre tenu responsable de la non-ex\u00e9cution de la Commande en cas de rupture de stock ou d\u2019indisponibilit\u00e9 des Produits du fait d\u2019un cas de force majeure tel que d\u00e9fini par la loi et la jurisprudence.<\/p>\n<p>De m\u00eame, la responsabilit\u00e9 de Nectarome au titre des obligations des pr\u00e9sentes CGV ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de survenance d\u2019un dommage r\u00e9sultant de l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet tel que notamment virus, intrusion, perte de donn\u00e9es, rupture du service internet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 5 - INFORMATIQUE ET LIBERTES<\/strong><\/p>\n<p>Les informations collect\u00e9es par Nectarome lors de toute Commande de l\u2019Acheteur sont n\u00e9cessaires au traitement des Commandes par Nectarome et ses partenaires commerciaux. Nectarome s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles transmises par l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi informatique et libert\u00e9s n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifi\u00e9e et au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral pour la Protection des Donn\u00e9es n\u00b02016\/679 en date du 27 avril 2016, l\u2019Acheteur dispose d'un droit d'acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition, d\u2019effacement sous r\u00e9serve de motifs l\u00e9gitimes, de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es le concernant ainsi qu\u2019un droit \u00e0 la \u00ab mort num\u00e9rique \u00bb. L\u2019Acheteur peut exercer ces droits.<\/p>\n<p>Pour exercer ces droits, l\u2019Acheteur doit en faire la demande \u00e9crite via\u00a0le\u00a0formulaire de contact\u00a0en pr\u00e9cisant \u00ab\u00a0Donn\u00e9es personnelles \/ RGPD\u00a0\u00bb. Le service client contactera ensuite l\u2019Acheteur par retour de mail afin de justifier de son identit\u00e9<em>.<\/em><\/p>\n<p>Nectarome est susceptible d\u2019adresser par courrier postal ou par courrier \u00e9lectronique des offres promotionnelles, notamment l'e-newsletter sous r\u00e9serve de l\u2019accord pr\u00e9alable donn\u00e9 par l\u2019Acheteur dans le cadre de la proc\u00e9dure d\u2019inscription.<\/p>\n<p>Si l\u2019Acheteur l\u2019a pr\u00e9alablement accept\u00e9, il pourra recevoir des emails ou des SMS marketing de Nectarome dont il peut se d\u00e9sinscrire, pour les emails, en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription figurant au bas de chaque e-mail re\u00e7u et pour les SMS en cliquant sur STOP dans chaque SMS re\u00e7u.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus sur notre politique en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, nous vous invitons \u00e0 consulter notre\u00a0section \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/donnees-personnelles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Personal Data<\/a>\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 6 - PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/strong><\/p>\n<p>Le Site est une \u0153uvre de l'esprit prot\u00e9g\u00e9e par le Droit de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle.<\/p>\n<p>Aucun droit d\u2019utilisation ne saurait \u00eatre attribu\u00e9 sur l\u2019un quelconque des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle figurant sur le Site. Nectarome se r\u00e9serve le droit de poursuivre toute atteinte \u00e0 ses droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n<p>La reproduction de tous documents publi\u00e9s sur le\u00a0Site est seulement autoris\u00e9e aux fins exclusives d\u2019information pour un usage strictement personnel et priv\u00e9. Toute reproduction et\/ou repr\u00e9sentation int\u00e9grale ou partielle, utilisation, adaptation ou modification, du Site ou de l'un des quelconques \u00e9l\u00e9ments qui le composent sur quelque support que ce soit, et sous quelque forme que ce soit, \u00e0 d'autres fins et notamment commerciales est express\u00e9ment interdite.<\/p>\n<p>Toute reproduction et\/ou repr\u00e9sentation du Site ou de l'un des quelconques \u00e9l\u00e9ments qui le composent devra faire l'objet d'une autorisation expresse et pr\u00e9alable de Nectarome. Toute utilisation non autoris\u00e9e constitue une contrefa\u00e7on p\u00e9nalement sanctionn\u00e9e.<\/p>\n<p>La cr\u00e9ation de liens hypertextes vers le Site ne peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e qu'avec l'autorisation \u00e9crite et pr\u00e9alable de Nectarome. Nectarome d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant le contenu, la publicit\u00e9, les Produits ou services disponibles sur ou \u00e0 partir des sites li\u00e9s au Site.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 7 \u2013 MEDIATION<\/strong><\/p>\n<p>En cas de r\u00e9clamation, l\u2019Acheteur devra s\u2019adresser en priorit\u00e9 au Service Client de Nectarome.<\/p>\n<p>En l\u2019absence de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de deux (2) mois par le Service Client \u00e0 une r\u00e9clamation \u00e9crite de l\u2019Acheteur ou \u00e0 d\u00e9faut de parvenir \u00e0 un accord amiable relatif \u00e0 un diff\u00e9rend n\u00e9 entre les Parties, l\u2019Acheteur peut gratuitement demander une m\u00e9diation dans les conditions ci-apr\u00e8s.<\/p>\n<p>Ne peuvent ainsi faire l'objet d'une revue par le m\u00e9diateur les litiges pour lesquels, la demande est manifestement infond\u00e9e ou abusive, ou a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment examin\u00e9e ou est en cours d'examen par un autre m\u00e9diateur ou par un tribunal, ou si l\u2019Acheteur a introduit sa demande aupr\u00e8s du m\u00e9diateur dans un d\u00e9lai sup\u00e9rieur \u00e0 un an \u00e0 compter de sa r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s du Nectarome ou si le litige n'entre pas dans le champ de comp\u00e9tence du m\u00e9diateur, ou enfin si le consommateur ne justifie pas avoir tent\u00e9, au pr\u00e9alable, de r\u00e9soudre son litige directement aupr\u00e8s de Nectarome par une r\u00e9clamation \u00e9crite selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues, le cas \u00e9ch\u00e9ant, dans les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous r\u00e9serve de l\u2019article L.152-2 du code de la consommation, a la facult\u00e9 d\u2019introduire une demande de r\u00e9solution amiable par voie de m\u00e9diation, dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 un an \u00e0 compter de sa r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s du professionnel.<\/p>\n<p>Nectarome France a d\u00e9sign\u00e9, par adh\u00e9sion enregistr\u00e9e sous le num\u00e9ro CS0001167\/2006 la SAS M\u00e9diation Solution comme entit\u00e9 de m\u00e9diation de la consommation.<\/p>\n<p>Pour saisir le m\u00e9diateur, le consommateur doit formuler sa demande :<\/p>\n<p>- Soit par \u00e9crit \u00e0 :<\/p>\n<p>Sas M\u00e9diation Solution<\/p>\n<p>222 chemin de la bergerie<\/p>\n<p>01800 Saint Jean de Niost<\/p>\n<p>Tel. 04 82 53 93 06<\/p>\n<p>- Soit par mail \u00e0 : contact@sasmediationsolution-conso.fr<\/p>\n<p>- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitul\u00e9 \u00ab Saisir le m\u00e9diateur \u00bb sur le site https:\/\/www.sasmediationsolution-conso.fr<\/p>\n<p>Quel que soit le moyen de saisine utilis\u00e9, la demande doit imp\u00e9rativement contenir :<\/p>\n<p>- Les coordonn\u00e9es postales, t\u00e9l\u00e9phoniques et \u00e9lectroniques du demandeur,<\/p>\n<p>- Le nom et l\u2019adresse et le num\u00e9ro d\u2019enregistrement chez Sas M\u00e9diation Solution, du professionnel concern\u00e9,<\/p>\n<p>- Un expos\u00e9 succinct des faits. Le consommateur pr\u00e9cisera au m\u00e9diateur ce qu\u2019il attend de cette m\u00e9diation et pourquoi,<\/p>\n<p>- Copie de la r\u00e9clamation pr\u00e9alable,<\/p>\n<p>- tous documents permettant l\u2019instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)<\/p>\n<p>L\u2019Acheteur peut \u00e9galement, s\u2019il le souhaite, recourir au service de r\u00e8glement des diff\u00e9rends en ligne propos\u00e9 par la Commission europ\u00e9enne conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 14 du R\u00e8glement (UE) N\u00b0524\/2013. Cette plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges est accessible \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 8 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE<\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV ainsi que les ventes de Produits Nectarome sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise.<\/p>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, l\u2019Acheteur peut saisir le tribunal pour tout litige relatif \u00e0 l'existence, l'interpr\u00e9tation, la conclusion, l'ex\u00e9cution ou la rupture du contrat ainsi que sur tous les documents connexes \u00e0 ce contrat.<\/p>\n<p>Le tribunal comp\u00e9tent sera celui du lieu du domicile du d\u00e9fendeur ou celui du lieu de la livraison effective de la chose ou de l'ex\u00e9cution de la prestation de service.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.nectarome.fr\/docs\/formulaire-retractation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><u>Annexe :<\/u> <\/strong><em>Formulaire de r\u00e9tractation \u2013 Commande Internet<\/em><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-726","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison - Nectarome France<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison - Nectarome France\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nectarome France\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/nectaromefr\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-15T11:38:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.nectarome.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/logo-nectarome.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"308\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"94\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\\\/\",\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison - Nectarome France\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-10-13T11:47:41+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-15T11:38:50+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/\",\"name\":\"Nectarome France\",\"description\":\"Empreinte de la nature\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/#organization\",\"name\":\"Nectarome\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/logoseo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/logoseo.png\",\"width\":696,\"height\":696,\"caption\":\"Nectarome\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nectarome.fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/nectaromefr\",\"http:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/nectarome_fr\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison - Nectarome France","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison - Nectarome France","og_url":"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\/","og_site_name":"Nectarome France","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/nectaromefr","article_modified_time":"2026-06-15T11:38:50+00:00","og_image":[{"width":308,"height":94,"url":"https:\/\/www.nectarome.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/logo-nectarome.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.nectarome.fr\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\/","url":"https:\/\/www.nectarome.fr\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\/","name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison - Nectarome France","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nectarome.fr\/#website"},"datePublished":"2016-10-13T11:47:41+00:00","dateModified":"2026-06-15T11:38:50+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.nectarome.fr\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.nectarome.fr\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.nectarome.fr\/conditions-generales-de-vente-et-de-livraison\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.nectarome.fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.nectarome.fr\/#website","url":"https:\/\/www.nectarome.fr\/","name":"Nectarome France","description":"Empreinte de la nature","publisher":{"@id":"https:\/\/www.nectarome.fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.nectarome.fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.nectarome.fr\/#organization","name":"Nectarome","url":"https:\/\/www.nectarome.fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.nectarome.fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.nectarome.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/logoseo.png","contentUrl":"https:\/\/www.nectarome.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/logoseo.png","width":696,"height":696,"caption":"Nectarome"},"image":{"@id":"https:\/\/www.nectarome.fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/nectaromefr","http:\/\/www.instagram.com\/nectarome_fr"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/726","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=726"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/726\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nectarome.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}